CONTACT
お問い合わせ
ALASHLOGICおよび各製品に関するお問い合わせは、 以下のメールアドレスへご連絡ください。
お問い合わせ先
メールアプリが開かない場合は、メールアドレスをコピーしてご利用ください。
INQUIRY
お問い合わせいただける内容
次のようなお問い合わせを受け付けています。
- ALASHLOGICおよび各製品について
- アプリやゲームの使い方
- 不具合や動作に関すること
- 購入や購入状態の復元に関すること
- ご意見・ご要望
- プライバシーや個人情報に関すること
- その他、ALASHLOGICの事業や製品に関すること
COMMON INFORMATION
お問い合わせ時の共通事項
状況を確認しやすくするため、分かる範囲で次の内容をお知らせください。
- お問い合わせの対象となる製品名
- ご利用の端末名
- OSの種類とバージョン
- アプリのバージョン
- お問い合わせ内容
- 発生した日時
- 表示されたメッセージ
- 発生するまでに行った操作
必要に応じて、状況が分かるスクリーンショットを添付してください。
お問い合わせに必要のない個人情報や、 クレジットカード番号、銀行口座情報などは送信しないでください。
PRODUCT SUPPORT
「わが家のレシピ帳」に関するお問い合わせ
不具合・動作について
次の内容を、分かる範囲でお知らせください。
- ご利用の端末名
- Androidのバージョン
- アプリのバージョン
- どの画面で起きたか
- 発生するまでに行った操作
- 表示されたメッセージ
- 毎回起きるか、ときどき起きるか
購入について
次の内容を、分かる範囲でお知らせください。
- お問い合わせ内容
- 購入したおおよその日時
- Google Playの注文番号
- 「購入を復元」を試した結果
- 表示されたメッセージ
ALASHLOGICが、クレジットカード番号や銀行口座情報を確認することはありません。 メールにも決済情報を記載しないでください。
レシピデータについて
登録したレシピ、家族名、評価、コメントなどの内容は、 お問い合わせに必要な場合を除き、送らないようお願いします。
「わが家のレシピ帳」から、レシピ内容や端末情報が 自動的にALASHLOGICへ送信されることはありません。
外部のWebサイトや動画の内容については、 それぞれの運営者へお問い合わせください。
FEEDBACK
ご意見・ご要望について
感じたことや、使いにくかった部分、 「こんな機能があったら」というご意見をお寄せください。
いただいた内容は、今後の製品やサポート改善の参考にします。
すべてのご要望への対応や、 個別の回答をお約束するものではありません。
PRIVACY
個人情報の取扱い
お問い合わせにより受け取った情報は、 お問い合わせへの回答、本人確認、購入状況や不具合内容の確認、 対応履歴の管理、製品およびサポートの改善のために利用します。
「わが家のレシピ帳」に関する情報の取扱いについては、 以下をご確認ください。
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