CONTACT
お問い合わせ
ALASHLOGICおよび各製品に関するお問い合わせは、 以下のメールアドレスへご連絡ください。
お問い合わせ先
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INQUIRY
お問い合わせいただける内容
次のようなお問い合わせを受け付けています。
- 製品の使い方について
- 不具合や動作に関すること
- 購入に関すること
- ご意見・ご要望
- ALASHLOGICおよびWebサイトに関すること
- その他、ALASHLOGICの製品・サービスに関すること
SUPPORT INFORMATION
製品についてお問い合わせいただく際に
状況の確認や調査のため、分かる範囲で次の内容をお知らせください。
- 製品名
- ご利用の端末名
- OSの種類とバージョン
- アプリのバージョン
- 発生している問題・お問い合わせ内容
- 不具合の場合は、発生するまでに行った操作やそのときの状況
- エラーメッセージが表示された場合は、その内容
分からない項目は、無理に調べていただく必要はありません。必要に応じて、状況が分かるスクリーンショットを添付してください。
お問い合わせに必要のない個人情報や、クレジットカード番号、銀行口座情報などは送信しないでください。
FEEDBACK
ご意見・ご要望について
感じたことや、使いにくかった部分、「こんな機能があったら」というご意見をお寄せください。
いただいた内容は、今後の製品やサポート改善の参考にします。
すべてのご要望への対応や、個別の回答をお約束するものではありません。
PRIVACY
個人情報の取扱い
お問い合わせの際にお送りいただいたメールアドレス、端末情報、添付ファイルその他の情報は、お問い合わせへの回答、内容の確認、必要な調査、対応履歴の管理、および製品・サポートの改善のために利用します。
お問い合わせにより取得した情報は、上記の目的に必要な範囲を超えて利用しません。また、法令に基づく場合その他法令により認められる場合を除き、ご本人の同意なく第三者へ提供しません。
お問い合わせ対応に必要な期間、適切に管理し、保管の必要がなくなった情報は適切な方法で削除します。